In cazul in care ti-a fost livrat un alt produs decat cel pe care l-ai solicitat in cadrul comenzii pe site-ul www.rollup.ro, ai dreptul sa returnezi produsul fara cheltuieli suplimentare. Vom relua procedura de comanda si iti vom inlocui produsul in cel mai scurt timp posibil, in limita stocului disponibil.

Produsele care prezinta defectiuni sau vicii de fabricatie (nu defecte cauzate de utilizator, care contravin termenilor de garantie) vor fi inlocuite in termen de 5 zile de la receptia coletului returnat, in limita stocului disponibil, fara alte costuri si cu conditia ca produsul sa fie pachet complet, exact ca in momentul ridicarii sau livrarii. Inlocuirea este conditionata de notificarea scrisa transmisa la adresa de e-mail rollup@rollup.ro. In cazul in care nu se respecta conditiile de returnare, produsul va intra in regim normal de garnatie, conform legii 449/2003.

RETURNAREA PRODUSELOR IN CAZUL PERSOANELOR FIZICE
Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii si Lege nr. 51 din 21/01/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta, precum şi modificarile şi completarile unor acte normative ulterioare, aveti dreptul de a va retrage din prezentul contract, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile. Perioada de retragere expira dupa 14 zile incepand de la ziua la care intrati dumneavoastra in posesia fizica a produsului. Intrarea in posesia fizica a produsului este certificata de semnarea documentelor de transport sau livrare.

RETURNAREA PRODUSELOR IN CAZUL PERSOANELOR JURIDICE
In cazul persoanelor juridice (asociatii, organizatii, societati comerciale etc. care sunt inregistrate in baza unui cod fiscal), nu se aplica perioada de returnare.
Clientii - persoane juridice, beneficiaza de optiunea de returnare a produselor doar in anumiti termeni si conditii.

NU SE POT RETURNA URMATOARELE CATEGORII DE PRODUSE:
- Produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi
- Produse pentru care montajul nu a fost in conformitate cu Instructiunile de montaj afisate la pagina de produs pe site-ul www.rollup.ro
- Produse ce au fost comandate pe baza de Comanda Speciala si au fost livrate in urma angajamentului ferm al clientului pe baza platii in avans
- Produse care au fost livrate de prestator conform specificaţiilor specifice solicitate de client.
- Produse (pachete de produse) ce au fost distinct personalizate la cererea consumatorului.
- Produse consumabile, care prin natura lor, odata printate nu pot fi revandute, excluzind situatia in care neconformitatea printul este cauza returului.

Returul produselor se poate realiza doar dupa o notificare scrisa pe adresa de email rollup@rollup.ro in termen de maxim 14 zile de la primirea comenzii.

Adresa de retur: SIGN CREATIONS SRL, Str. Foisorului, Nr. 20 A, D 17, Sector 3, Bucuresti, telefon 0731.364.219

×